電商 蝦皮

電商(蝦皮)怎麼玩?平台(行銷)怎麼搞?

這是一堂在2020年的時候由優雅客與WorkFace所合辦的課程,主要分享在蝦皮賣家上的一些行銷手法,還有一些經營上的一些地雷,如成本、法律等相關議題。

會開這堂課,主要也是因為在優雅客認識太多好朋友了,每次在場域中都被要求分享行銷的相關議題,既然我是優雅客的行銷顧問,當後也就由我來分享這個議題囉。

針對這個時間有限的課程規劃了以下二個主要議題

一、經營蝦皮的成本面向

  • 成本、訂價
  • 稅務與法規
  • 規範與地雷 (一)
  • 蝦皮活動、行銷、銷售
  • 規範與地雷(二)
  • QnA

電商行銷的課程,其實在網路上有非常多的課程,不管是收費或免費的,只要你一搜尋,保證有看不完的資料,但在成本的面向上,反而有在討論的相對少。所以我提出了新手最容易忽略的成本如下,若只想了解成本面向的話,也可參考我這一篇文章

  • 行銷成本
  • 客服成本
  • 退換貨成本
  • 倉儲與庫存(存貨)成本
  • 稅務成本
  • 法規的成本

真的太多人,都以為經營電商成本很低,當我在課程上分享時,大多數的學員說,他們多半沒考慮過這些隱藏的成本!

是的!蝦皮現今坐穩電商流量一哥,所以很多人都想要在蝦皮上架賣商品,這次來的學員大多也是抱著這種想法而來,所以接下來就是先討論一下蝦皮的行銷怎麼搞!

不過也就是大家都來當賣家了,而且良莠不齊,所以現在就換蝦皮選賣家了,蝦皮如何選?就是用賣家規範來打壓 規範賣家了。規範其實非常多,可以到蝦皮的網站去看看。老賣家都知道,很多技術都沒法用囉!

二、平台的行銷面向

在行銷上,蝦皮也提供非常多的官方活動、大促、還有自己的行銷工具,介面上還蠻容易上手的,真的不會的話,官方也有很多資源可看,這點真的比PXhome 好很多!

其實在蝦皮上參加相關活動促銷,其實系統的操作上不會太難,反到是以下幾點要考量一下

  • 毛利結構 (這非常重要啊,這關係你是否做身體健康的!)
  • 上架資訊 + 商品素材優化 (首圖)、影音
  • 官方規範確認 (越來越嚴格,小心踩雷)
  • 競品訪查 (價格、出貨天數、國內外賣家)
  • 優勢突顯 (評價、聊聊回應速度、24小時內出貨…)
  • 庫存 (安全庫存、前置天數…)
  • 人力配置 (理貨、包貨、出貨、客服…)

這邊推幾個老賣家常用的行銷工具

  • 善用關注禮,用來快速增加粉絲
  • 使用賣場佈置,規劃你的主打、促銷、加購商品
  • 聯合其他賣家一起相互推廣
  • 發文(結合實事)
  • 蝦皮直播 (不是想到就播,要有策略與規劃)

哈哈,好像當講師都會感覺時間不夠用啊~~

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